CGN – Capacitação de Gestores de Negócios

 
Programa Integrado - Duração: 120h.
 
 OBJETIVOS GERAIS  

  1. O Resultado de um negócio é a conseqüência direta da Estratégia Empresarial adotada, portanto esta consciência determina o Sucesso ou não de qualquer projeto, área, empresa, enfim, qualquer tipo de empreendimento.
  2. Ampliar a capacidade de relacionamento interpessoal melhorando a Qualidade de Vida e manutenção efetiva da Empregabilidade do indivíduo.
  3. Melhorar o rendimento do trabalho executado pela equipe, tornando-a uma alavanca positiva para o sucesso da empresa.
  4. Fornecer as bases para o estabelecimento de um diferencial positivo dos processos mercadológicos da empresa, fortalecendo sua competitividade e imagem no mercado.
  5. Proporcionar aos gestores ás condições necessárias para a agregação de valor no ciclo: Pré-Venda, Negociação e Fechamento e Pós-Venda, buscando além do aquecimento dos prospects, mas principalmente a fidelização das contas, resultando na perpetuação e a conseqüente profundidade através do aumento da venda média, tanto no faturamento como na lucratividade por cliente.
  6. Promover o profissionalismo do atendimento e das relações comerciais com clientes, de modo a atender as crescentes exigências do mercado e a elevar o volume físico-financeiro de vendas da empresa.
  7. Realizar previsões orçamentárias e destinar as verbas para cada tipo de atividade desenvolvida dentro do negócio, e analisar periodicamente das diferenças entre o que foi previsto e o que foi realizado.

 
 TÓPICOS E CONTEÚDO  

1) PENSAMENTO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Cenários e Tendências Econômicas
Percepção e Criatividade
Pensamento e Planejamento Estratégico
2) PESSOAS, LIDERANÇA E RELACIONAMENTO
Liderança e InterRelacionamento Pessoal
Análise de Problemas e Tomada de Decisões
Motivando a Equipe no Trabalho através das Competências
Administração do Tempo e Condução de Reuniões
3) MARKETING, ATENDIMENTO E VENDAS
Marketing: Marca, Produtos e Pessoal
Melhoria das Técnicas de Atendimento
Como Desenvolver Alto Padrão em Vendas
Negociação e Fidelização
4) GESTÃO ECONÔMICO-FINANCEIRA
Estrutura e Análise das Demonstrações Financeiras
Fluxo de Caixa e o Capital de Giro
Orçamento Econômico-Financeiro

 

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