Competência nas Relações Interpessoais

 
Curso - Duração: 16h.
 
 OBJETIVOS GERAIS  

Detectar e harmonizar os fatores afetivos que permeiam as relações de trabalho e comprometem o sucesso da equipe. Estimular relacionamentos mais saudáveis dentro da empresa, baseando-se no cultivo do respeito e confiança mútua.
 
 TÓPICOS E CONTEÚDO  

SATISFAÇÃO AFETIVA E OS RELACIONAMENTOS
Tornando-se Presente
Desenvolvendo a Capacidade de Trocar

CULTIVANDO AMIGOS E COLABORADORES
Administrando o seu Patrimônio Social
Compor e Cooperar

A DESCONFIANÇA E A LEI DE LEVAR VANTAGEM
Medo que Paralisa as Relações
Descobrindo a Lei "Ganha-Ganha"

O DESGASTE DOS RELACIONAMENTOS
Como Lidar com Cobranças e Expectativas
Respeito é a Base de Tudo
Definindo Postura frente ao Outro

O AMBIENTE EMPRESARIAL
Como Lidar com Clientes Internos e Externos
Lidando com os Fornecedores Internos e Externos

OS DESAFIOS DO CONVÍVIO FAMILIAR
Os Tipos de Família
Encontros e Confrontos
Elementos Básicos para Viver Bem em Família

OS BLOQUEIOS DE COMUNICAÇÃO
A Fofoca, Conversa Vazia e Outras Falas
Mentiras, Rodeios e Distorções
Medo da Reprovação

APRENDENDO A DIALOGAR
Ouvir Criativo
Caminho da Assertividade
Tornando-se Flexível

 

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