CGN – Capacitação de Gestores de Negócios

CGN – Capacitação de Gestores de Negócios

Programa Integrado
Duração: 120h

OBJETIVOS GERAIS

  1. O Resultado de um negócio é a conseqüência direta da Estratégia Empresarial adotada, portanto esta consciência determina o Sucesso ou não de qualquer projeto, área, empresa, enfim, qualquer tipo de empreendimento.
  2. Ampliar a capacidade de relacionamento interpessoal melhorando a Qualidade de Vida e manutenção efetiva da Empregabilidade do indivíduo.
  3. Melhorar o rendimento do trabalho executado pela equipe, tornando-a uma alavanca positiva para o sucesso da empresa.
  4. Fornecer as bases para o estabelecimento de um diferencial positivo dos processos mercadológicos da empresa, fortalecendo sua competitividade e imagem no mercado.
  5. Proporcionar aos gestores ás condições necessárias para a agregação de valor no ciclo: Pré-Venda, Negociação e Fechamento e Pós-Venda, buscando além do aquecimento dos prospects, mas principalmente a fidelização das contas, resultando na perpetuação e a conseqüente profundidade através do aumento da venda média, tanto no faturamento como na lucratividade por cliente.
  6. Promover o profissionalismo do atendimento e das relações comerciais com clientes, de modo a atender as crescentes exigências do mercado e a elevar o volume físico-financeiro de vendas da empresa.
  7. Realizar previsões orçamentárias e destinar as verbas para cada tipo de atividade desenvolvida dentro do negócio, e analisar periodicamente das diferenças entre o que foi previsto e o que foi realizado.

TÓPICOS E CONTEÚDO

1) PENSAMENTO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
  • Cenários e Tendências Econômicas
  • Percepção e Criatividade
  • Pensamento e Planejamento Estratégico
2) PESSOAS, LIDERANÇA E RELACIONAMENTO
  • Liderança e Inter Relacionamento Pessoal
  • Análise de Problemas e Tomada de Decisões
  • Motivando a Equipe no Trabalho através das Competências
  • Administração do Tempo e Condução de Reuniões
3) MARKETING, ATENDIMENTO E VENDAS
  • Marketing: Marca, Produtos e Pessoal
  • Melhoria das Técnicas de Atendimento
  • omo Desenvolver Alto Padrão em Vendas
  • Negociação e Fidelização
4) GESTÃO ECONÔMICO-FINANCEIRA
  • Estrutura e Análise das Demonstrações Financeiras
  • Fluxo de Caixa e o Capital de Giro
  • Orçamento Econômico-Financeiro